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公司简介

  海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省,是中国发展最快和最有活力的航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务,打造安全舒适的旅行体验。

  1993年至今,海南航空连续安全运营27年,累计安全运行超过800万飞行小时,拥有以波音系列为主的年轻豪华机队。截至2019年,海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线2,000余条,其中国内航线1800余条,国际航线258条,航线覆盖亚洲、欧洲、北美洲、南美洲和大洋洲,通航境外66个城市。海南航空积极响应国家倡议,融入“一带一路”建设,专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。紧密配合国家“民航强国”发展战略,在北京、广州、海口、深圳等 24 个城市建立航空营运基地/分公司。

  海南航空以优质的产品及服务连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球十佳航空公司排名第七,成为中国内地唯一入围并蝉联该项荣誉的航司。

  不期而遇,相伴相惜——海南航空。

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伤残军人/伤残人民警察

1.您选择的购票类型为残疾军人/伤残人民警察优惠票,请您在购票时提供有效身份证件信息,以及由国家统一制发的、与乘机人有效身份证件相符的残疾军人/伤残人民警察证件信息。

2.残疾军人和伤残人民警察无法与普通成人、儿童同时购票,请您分别预订。

3.残疾军人和伤残人民警察客票每张订单仅限一位乘机人,如您需要购买多张客票,请分别预订。

4.残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持国际和地区航线。

5.残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持网上值机和自助值机,请您预留充足的办理时间,于乘机当日在机场办理乘机手续,并提供有效身份证件及残疾军人或伤残人民警察证件,确保与购票时提供的信息保持一致。如您提供的证件信息与购票时的信息不一致,我们有权拒绝您登机。

6.您具有提供真实信息的法律义务,伪造、冒充军人、警察身份属于严重违法行为。

7.军警残优惠票出票后,网站暂无法提供改期、退票服务,请持有效军警残证件、身份证至海航直属售票处或******海航服务热线95339办理退改签服务。

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关于更新比利时最新入境要求的通知

尊敬的旅客:

  根据比利时政府最新工作要求,所有从红区(中国在红区范围之内)入境比利时且无长期居留的旅客(12岁(含)以上)需要提供离境航班起飞前不超过72小时的PCR检测报告。始发站将进行查验以确保旅客持有符合要求的核酸报告,否则需予以拒载。最新比利时入境要求请点击此处查看

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关于搭乘海南航空比利时航班赴华旅客须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

尊敬的旅客:

  鉴于疫情形势,根据中国驻比利时王国大使馆10月29日公告《关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知》,更新明确了比利时赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明登机的要求和办法,要点请点击此处查看。 

  详细信息请查阅:关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知 

  根据疫情防控需要,海南航空自北京时间2020年10月23日0时起暂停承运部分国家始发经布鲁塞尔中转赴中国的旅客,涉及的国家包括:非洲各国、科威特、阿联酋、俄罗斯、伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯、土耳其。 如果您已购买上述客票,且布鲁塞尔至中国段由海南航空承运,请尽快在航班起飞前******原出票地办理退票手续。感谢您的理解和配合。 

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关于搭乘海南航空比利时航班赴华旅客须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

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  鉴于疫情形势,根据中国驻比利时王国大使馆10月29日公告《关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知》,更新明确了比利时赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明登机的要求和办法,要点请点击此处查看。

  详细信息请查阅:关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

  根据疫情防控需要,海南航空自北京时间2020年10月23日0时起暂停承运部分国家始发经布鲁塞尔中转赴中国的旅客,涉及的国家包括:非洲各国、科威特、阿联酋、俄罗斯、伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯、土耳其。 如果您已购买上述客票,且布鲁塞尔至中国段由海南航空承运,请尽快在航班起飞前******原出票地办理退票手续。感谢您的理解和配合。

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关于搭乘海南航空比利时航班赴华旅客须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

尊敬的旅客:

  鉴于疫情形势,根据中国驻比利时王国大使馆10月29日公告《关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知》,更新明确了比利时赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明登机的要求和办法,要点请点击此处查看。

  详细信息请查阅:关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

  根据疫情防控需要,海南航空自北京时间2020年10月23日0时起暂停承运部分国家始发经布鲁塞尔中转赴中国的旅客,涉及的国家包括:非洲各国、科威特、阿联酋、俄罗斯、伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯、土耳其。 如果您已购买上述客票,且布鲁塞尔至中国段由海南航空承运,请尽快在航班起飞前******原出票地办理退票手续。感谢您的理解和配合。

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关于入境加拿大须完成新冠病毒电子申报的通知

尊敬的旅客:

根据加拿大政府要求,自11月21日起,所有入境加拿大的旅客须在离境前完成新冠病毒相关信息电子申报,未完成申报者可能在入境加拿大时面临最高1000加币罚款。请您按照以下路径提前申请(可由家属代填,旅客保存申报码),并在始发站机场向工作人员出示。

  1、下载ArriveCan软件,在软件上进行申报;

  2、若无法下载软件,请点击此处通过网址进行申报。

  申报完成后会出现电子收条,请您务必妥善保存。

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关于入境加拿大须完成新冠病毒电子申报的通知

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根据加拿大政府要求,自11月21日起,所有入境加拿大的旅客须在离境前完成新冠病毒相关信息电子申报,未完成申报者可能在入境加拿大时面临最高1000加币罚款。请您按照以下路径提前申请(可由家属代填,旅客保存申报码),并在始发站机场向工作人员出示。

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  申报完成后会出现电子收条,请您务必妥善保存。

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关于入境加拿大须完成新冠病毒电子申报的通知

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根据加拿大政府要求,自11月21日起,所有入境加拿大的旅客须在离境前完成新冠病毒相关信息电子申报,未完成申报者可能在入境加拿大时面临最高1000加币罚款。请您按照以下路径提前申请(可由家属代填,旅客保存申报码),并在始发站机场向工作人员出示。

  1、下载ArriveCan软件,在软件上进行申报;

  2、若无法下载软件,请点击此处通过网址进行申报。

  申报完成后会出现电子收条,请您务必妥善保存。

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关于入境加拿大须完成新冠病毒电子申报的通知

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根据加拿大政府要求,自11月21日起,所有入境加拿大的旅客须在离境前完成新冠病毒相关信息电子申报,未完成申报者可能在入境加拿大时面临最高1000加币罚款。请您按照以下路径提前申请(可由家属代填,旅客保存申报码),并在始发站机场向工作人员出示。

  1、下载ArriveCan软件,在软件上进行申报;

  2、若无法下载软件,请点击此处通过网址进行申报。

  申报完成后会出现电子收条,请您务必妥善保存。

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关于入境加拿大须完成新冠病毒电子申报的通知

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根据加拿大政府要求,自11月21日起,所有入境加拿大的旅客须在离境前完成新冠病毒相关信息电子申报,未完成申报者可能在入境加拿大时面临最高1000加币罚款。请您按照以下路径提前申请(可由家属代填,旅客保存申报码),并在始发站机场向工作人员出示。

  1、下载ArriveCan软件,在软件上进行申报;

  2、若无法下载软件,请点击此处通过网址进行申报。

  申报完成后会出现电子收条,请您务必妥善保存。

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关于搭乘海南航空比利时航班赴华旅客须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

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确 认
关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

尊敬的旅客:

  自2020年12月1日起,自加拿大搭乘航班赴华的中、外籍旅客,须于登机前2天内,凭在加拿大采样的新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(简称“血清抗体”)检测阴性证明,根据领区划分,向中国驻加使领馆申领带“HS”或“HDC”标识的绿色健康码。此前凭检测证明直接登机的做法不再适用,具体要求通知请点击此处查看

  详细信息请查阅:关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

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关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

尊敬的旅客:

  自2020年12月1日起,自加拿大搭乘航班赴华的中、外籍旅客,须于登机前2天内,凭在加拿大采样的新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(简称“血清抗体”)检测阴性证明,根据领区划分,向中国驻加使领馆申领带“HS”或“HDC”标识的绿色健康码。此前凭检测证明直接登机的做法不再适用,具体要求通知请点击此处查看

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尊敬的旅客:

  自2020年12月1日起,自加拿大搭乘航班赴华的中、外籍旅客,须于登机前2天内,凭在加拿大采样的新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(简称“血清抗体”)检测阴性证明,根据领区划分,向中国驻加使领馆申领带“HS”或“HDC”标识的绿色健康码。此前凭检测证明直接登机的做法不再适用,具体要求通知请点击此处查看

  详细信息请查阅:关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

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关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

尊敬的旅客:

  自2020年12月1日起,自加拿大搭乘航班赴华的中、外籍旅客,须于登机前2天内,凭在加拿大采样的新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(简称“血清抗体”)检测阴性证明,根据领区划分,向中国驻加使领馆申领带“HS”或“HDC”标识的绿色健康码。此前凭检测证明直接登机的做法不再适用,具体要求通知请点击此处查看

  详细信息请查阅:关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

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关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

尊敬的旅客:

  自2020年12月1日起,自加拿大搭乘航班赴华的中、外籍旅客,须于登机前2天内,凭在加拿大采样的新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(简称“血清抗体”)检测阴性证明,根据领区划分,向中国驻加使领馆申领带“HS”或“HDC”标识的绿色健康码。此前凭检测证明直接登机的做法不再适用,具体要求通知请点击此处查看

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关于搭乘海南航空比利时航班赴华旅客须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

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  鉴于疫情形势,根据中国驻比利时王国大使馆10月29日公告《关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知》,更新明确了比利时赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明登机的要求和办法,要点请点击此处查看。

  详细信息请查阅:关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

  根据疫情防控需要,海南航空自北京时间2020年10月23日0时起暂停承运部分国家始发经布鲁塞尔中转赴中国的旅客,涉及的国家包括:非洲各国、科威特、阿联酋、俄罗斯、伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯、土耳其。 如果您已购买上述客票,且布鲁塞尔至中国段由海南航空承运,请尽快在航班起飞前******原出票地办理退票手续。感谢您的理解和配合。

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入藏航班购票说明

尊敬的旅客:

  外籍旅客及台湾同胞进入西藏地区,须凭有效乘机身份证件原件以及《进藏批准函》或《确认函》原件购买进藏航班的机票和办理乘机手续。

  如果您是外籍人员或台湾同胞,请您确认是否持有上述证件、函件原件,再进行购票,以便能顺利办理乘机手续。

确 认
关于赴琼旅客的出行提示

尊敬的旅客:

  根据海南省疫情防控要求,为方便您在各环节顺利乘机,请您务必点击此处仔细阅读,并按照提示提前做好相应准备。

  海南航空温馨提示您,疫情控制期间,相关要求会有相应的调整及变化,出行前请密切关注相关信息,以免因当地政策变化给您的出行带来不便,实际情况请以当地政策为准。

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关于赴乌鲁木齐旅客的出行提示

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关于赴大连旅客的出行提示

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